-Tenemos que buscar un nombre en castellano para el equipo de Customer Care. Care es un anglicismo, y puede que no se entienda en todas partes.
-¿Atención al cliente?
-Ya, sí. Pero suena un poco… del siglo pasado, ¿no?
Hay mucha gente que nos pregunta acerca de nuestra cultura corporativa y queríamos compartir un poco de luz acerca de cómo la viven los Alaners, a través de los ojos de Camilo, del equipo de ventas.
La búsqueda de la optimización y el ahorro de tiempo en tareas superfluas es algo que está revolucionando el b2b, y al igual que nosotros trabajamos en el campo de la salud, utilizamos muchas otras herramientas que nos ayudan a la gestión en otros ámbitos.
El sueldo es un tema tabú en muchas empresas, desde las negociaciones iniciales, hasta el no saber cuánto ganan tus compañeros. En Alan creemos en la transparencia radical, y por ello jamás hacemos negociaciones, y todos los salarios son públicos dentro de la empresa…
Algunos llegan sin tener nada preparado, otros tarde, y el que lleva la batuta de la reunión no suelta prenda. Una hora más tarde, sales de la reunión todavía más confundido que cuando entraste, y te preguntas si aún tendrás ese paracetamol en la mesa…
Tras meses de preparaciones, Alan ya está ‘live’ en España y estamos trabajando con nuestros primeros clientes 😄
El camino que nos ha traído hasta aquí ha estado lleno de aprendizajes y queremos compartir algunos de ellos en este post.
